Cancellazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account RistoNext e i dati associati in due modi. In entrambi i casi la cancellazione è definitiva: profilo, esperienze, candidature, chat e altri dati collegati verranno rimossi entro 30 giorni.

1. Dall'app (metodo consigliato)

Apri l'app RistoNext sul tuo dispositivo.
Vai su Profilo (icona in basso a destra).
Tocca Impostazioni.
In fondo, tocca Elimina account.
Conferma quando ti viene chiesto.

Riceverai un'email di conferma. Se hai un abbonamento attivo, ricordati di disdirlo separatamente su App Store o Google Play (RistoNext non può cancellare gli abbonamenti al posto tuo).

2. Via email (se non hai più accesso all'app)

Scrivi a ristonext@outlook.com dall'indirizzo con cui ti sei registrato, indicando:

L'oggetto: "Richiesta cancellazione account"
Nome e cognome usati nel profilo
Motivo opzionale

Elaboreremo la richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti confermeremo l'avvenuta cancellazione.

Scrivi la richiesta ora

Cosa viene cancellato

Il tuo profilo (professionista o azienda) e tutti i dati personali associati.
Foto profilo, CV allegati, esperienze, competenze.
Candidature inviate e ricevute, annunci pubblicati.
Conversazioni in chat (utente-utente e IA).
Turni, extra, valutazioni della squadra.
Notifiche pendenti e token dispositivo.

Cosa non possiamo cancellare subito

Le prove degli acquisti (ricevute IAP) devono essere conservate per obblighi fiscali (10 anni).
Log di sicurezza anonimizzati (max 12 mesi).
Backup automatici del database (rotazione ogni 90 giorni).

Nessuno di questi dati residui contiene informazioni identificative (nome, email, contenuto messaggi).

💡 Se hai un abbonamento attivo, disdici anche quello: Impostazioni iPhone → Il tuo nome → Abbonamenti, oppure Google Play → Menu → Abbonamenti. La sola cancellazione dell'account NON annulla l'abbonamento.

English

Account deletion

You can delete your RistoNext account and associated data in two ways. In both cases, deletion is permanent: profile, experience, applications, chats and other linked data will be removed within 30 days.

1. From the app (recommended)

Open the RistoNext app on your device.
Go to Profile (icon at the bottom right).
Tap Settings.
At the bottom, tap Delete account.
Confirm when prompted.

You'll receive a confirmation email. If you have an active subscription, remember to cancel it separately in App Store or Google Play (RistoNext cannot cancel subscriptions for you).

2. By email (if you no longer have app access)

Email ristonext@outlook.com from the address you registered with, including:

Subject: "Account deletion request"
First and last name used in the profile
Optional reason

We will process the request within 5 business days and confirm completion.

Write the request now

What is deleted

Your profile (professional or business) and all associated personal data.
Profile photo, attached CV, experience, skills.
Applications sent and received, posted jobs.
Chat conversations (user-to-user and AI).
Shifts, extras, team ratings.
Pending notifications and device tokens.

What we cannot delete immediately

Purchase records (IAP receipts) must be retained for tax obligations (10 years).
Anonymized security logs (max 12 months).
Automatic database backups (rotated every 90 days).

None of this residual data contains identifying information (name, email, message content).

💡 If you have an active subscription, cancel it too: iPhone Settings → Your Name → Subscriptions, or Google Play → Menu → Subscriptions. Deleting the account does NOT cancel the subscription.