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Rispondiamo entro 24 ore lavorative. In fondo trovi le domande più frequenti.

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Domande frequenti

Come funziona la percentuale di compatibilità?

La percentuale si calcola confrontando le esperienze e le competenze dichiarate nel tuo profilo con i requisiti dell'annuncio. Se è sotto il 50%, evita di candidarti: non è probabile che ti prendano. Sopra il 70%, sei un forte candidato.

Come cancello un abbonamento?

iOS: Impostazioni iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → RistoNext → Annulla.
Android: Google Play → menu → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → RistoNext → Annulla.

RistoNext non può cancellare un abbonamento al posto tuo: le regole degli store lo vietano.

Perché non ricevo notifiche?

Verifica di aver dato il permesso: iOS Impostazioni → Notifiche → RistoNext, Android Impostazioni → App → RistoNext → Notifiche. Se sono già attive ma non arrivano, prova a chiudere e riaprire l'app.

Come importo il CV?

Nella sezione Profilo → Importa CV. Puoi caricare un PDF o una foto: l'IA legge il contenuto e compila esperienze, ruoli e competenze. Poi rivedi e correggi se serve. Il costo è €4,99 (Base) o €7,99 (con 10 domande al Coach in regalo).

Il Coach / Consulente IA non risponde

Verifica di avere connessione. Se sei un professionista, il Coach richiede l'abbonamento "Professionista + Coach". Se sei un'azienda, il Consulente richiede l'abbonamento "Azienda + Consulente". In alcune ore di punta le risposte possono impiegare più tempo.

Come segnalo un profilo o annuncio inappropriato?

Sulla scheda del profilo o dell'annuncio trovi un pulsante "Segnala". In alternativa scrivici a ristonext@outlook.com indicando il nome dell'utente o dell'annuncio. Rispondiamo entro 24 ore.

Non ricordo la password

Nella schermata di accesso, tocca "Password dimenticata?". Riceverai un'email con un link per crearne una nuova. Se non ti arriva, controlla la cartella spam e attendi 5 minuti; poi riprova.

Come cancello l'account?

Da questa pagina trovi la procedura completa. In sintesi: Profilo → Impostazioni → Elimina account. Oppure email a ristonext@outlook.com.


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Support and contact

We respond within 24 business hours. Frequently asked questions below.

Frequently asked questions

How does the compatibility percentage work?

The percentage is calculated by comparing the experience and skills in your profile with the job requirements. Below 50%: don't apply, it's unlikely to work. Above 70%: you're a strong candidate.

How do I cancel a subscription?

iOS: iPhone Settings → your name → Subscriptions → RistoNext → Cancel.
Android: Google Play → menu → Payments and subscriptions → Subscriptions → RistoNext → Cancel.

RistoNext cannot cancel a subscription for you: store rules forbid it.

Why don't I receive notifications?

Check that you granted permission: iOS Settings → Notifications → RistoNext; Android Settings → Apps → RistoNext → Notifications. If already enabled but you're not receiving them, try closing and reopening the app.

How do I import my CV?

In Profile → Import CV. You can upload a PDF or a photo: the AI reads the content and fills in experience, roles and skills. Then review and edit if needed. The cost is $4.99 (Base) or $7.99 (with 10 Coach questions as bonus).

The Coach / AI Advisor is not responding

Check your connection. If you are a professional, Coach requires the "Professional + Coach" subscription. If you are a business, Advisor requires the "Business + Advisor" subscription. At peak hours, responses may take longer.

How do I report an inappropriate profile or job?

On the profile or job card you'll find a "Report" button. Or email ristonext@outlook.com with the user or job name. We respond within 24 hours.

I forgot my password

On the sign-in screen, tap "Forgot password?". You will receive an email with a link to create a new one. If it doesn't arrive, check spam and wait 5 minutes; then try again.

How do I delete my account?

See this page for the full procedure. In short: Profile → Settings → Delete account. Or email ristonext@outlook.com.